Conditions Générales d'Utilisation

Dépôt d’annonces

Le dépôt d’annonce sur le site Services Entre Nous se fait exclusivement via le formulaire accessible puis le bouton "Déposer une annonce".

Le dépôt d’annonce est totalement gratuit, seules les options de mise en avant ou de reconduction de votre annonce sont payantes.

L’utilisateur est seul responsable du contenu de son annonce et du service qu’il rend aux membres de Services Entre Nous. Le contenu mis en ligne sur Services Entre Nous par ses membres doit être conforme à notre politique décrite dans les présentes CGU.

Contenu des annonces

Les utilisateurs de Services Entre Nous sont libres des commentaires de leurs annonces et en sont les uniques responsables. Services Entre Nous n’est considéré que comme hébergeur de petites annonces, en conséquence de quoi, Services Entre Nous ne pourra en aucun cas être tenu responsable des difficultés éventuelles (non conformité du service, non-paiement ou autre) rencontrées entre ses membres.

Sont interdites sur Services Entre Nous toute annonce à caractère insultant, raciste, de propagande ou pornographique. De même, les annonces susceptibles de nuire à la communauté d'utilisateurs de Services Entre Nous sont interdites. Ceci est notamment le cas des annonces de médiums, de voyants extralucides et de prêts financiers hors établissement bancaire.

Les annonces à caractère publicitaire ne sont pas autorisées : pour des raisons de transparence vis-à-vis de nos utilisateurs, Services Entre Nous est un site de services entre particuliers ou via un professionnel unique facilement identifiable. Les annonces faisant la promotion d'une société disposant de plusieurs salariés sont donc interdites.

Toute annonce ne respectant pas les présentes CGU sera supprimée du site aussitôt que l’équipe Services Entre Nous en aura pris connaissance et aucun remboursement ne sera effectué. En outre, le compte personnel du membre ayant posté une telle annonce pourra être radié.

Processus de modération a posteriori

Si vous avez détecté sur Services Entre Nous une annonce ne respectant pas les présentes CGU, nous vous invitons à nous la signaler. Pour ce faire, allez sur le détail de l'annonce, puis cliquez sur le lien « Signaler un abus » de la section Description.

Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez décrire les raisons qui vous motivent à nous signaler cette annonce.

Toute annonce signalée restera en ligne tant que l’équipe Services Entre Nous n’aura pas étudié en détail les motifs de ce signalement. Si le signalement nous apparaît légitime, nous modèrerons cette annonce immédiatement. Celle-ci restera hors ligne tant que le titulaire de l’annonce modérée ne l’a pas modifiée.

En outre, nous pourrons être amenés en cas de manquements répétés aux présentes CGU à radier sans remboursement le membre fautif.

Processus d’évaluation des utilisateurs

Vous avez la possibilité d'évaluer le membre avec lequel vous avez été en contact selon 6 critères.

3 critères d'évaluations pour les prestataires de services sur le site :

    • Qualité du service 
    • Respect des délais 
    • Rapport qualité-prix

3 critères d'évaluations pour les demandeurs de services sur le site :

    • Sympathie
    • Communication
    • Sérieux

Chaque critère donne lieu à une notation de 1 à 5, la moyenne de ces 3 critère forme la note que vous donnez à l'annonceur. Cette note ainsi que le commentaire associé seront visibles directement dans l'annonce évaluée, la note que vous avez attribuée comptera aussi pour l'évaluation du membre s'il dispose d'autres annonces.

Si vous avez été injustement évalué, vous avez la possibilité de nous signaler un abus. L'équipe Services Entre Nous vérifiera alors s'il y a lieu de modérer ou non l'évaluation reçue. Pour ce faire, connectez-vous et allez dans "Mon compte / Mes évaluations", puis sélectionnez l'évaluation que vous souhaitez nous signaler. Vous y trouverez en bas un lien pour signaler un abus.

Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente du site www.servicesentrenous.com sont accessible sur cette page.

Modification des CGU

La société My Service Angel éditrice du site www.servicesentrenous.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation sans préavis. Nous invitons donc nos utilisateurs à les consulter régulièrement.